Informativa sulla privacy
Come Fixly tratta i dati personali, conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD).
Ruoli
L’organizzazione cliente è responsabile dei dati dei suoi immobili, inquilini e artigiani; il gestore li tratta per suo conto. Il gestore è responsabile dei dati degli account utente e della fatturazione.
Dati trattati
Account (nome, e-mail, lingua, ruolo, accessi), dati inseriti dall’organizzazione (immobili, alloggi, occupanti, artigiani, ticket, foto, importi), segnalazioni degli inquilini (nome, contatto, descrizione, foto; indirizzo IP registrato solo come impronta), registri tecnici e di sicurezza.
Finalità
Fornire il servizio, autenticare gli utenti, inviare le e-mail richieste (ordini di lavoro, inviti, segnalazioni), fatturare, proteggere la piattaforma e prevenire gli abusi.
Hosting e fornitori
I dati sono ospitati in Svizzera. Fornitori usati secondo la configurazione: invio di e-mail, pagamento (Stripe), protezione anti-robot (Cloudflare Turnstile).
Backup e conservazione
L’intero sito viene salvato una volta al giorno; i backup sono conservati per una durata limitata e poi sostituiti. I dati inseriti dopo l’ultimo backup non possono essere ripristinati in caso di incidente. I dati sono conservati finché l’account esiste e poi cancellati entro un termine ragionevole, riservati gli obblighi legali.
I vostri diritti
Potete chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei vostri dati. Per i dati gestiti da un’organizzazione cliente (inquilini, artigiani), rivolgetevi prima a essa.
Gestore
I dati completi del gestore sono indicati nella Super console prima della messa in produzione.