Nutzungsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Fixly durch Kundenorganisationen, ihre Benutzer sowie Personen, die öffentliche Links und Formulare verwenden.
1. Gegenstand
Fixly ist ein Online-Werkzeug zur Verfolgung von Arbeitsaufträgen in Liegenschaften (Tickets, Arbeitsaufträge, Handwerker, Liegenschaften). Die verfügbaren Funktionen hängen vom Abo der Organisation ab und können sich weiterentwickeln, um den Dienst zu verbessern oder technische und rechtliche Anforderungen zu erfüllen.
2. Konto und Benutzer
Wer eine Organisation erstellt, bestätigt, für diese handeln zu dürfen. Die Organisation ist verantwortlich für die eingeladenen Personen, deren Rollen und die Vertraulichkeit der Zugangsdaten.
3. Abos und Zahlung
Es gelten die Preise, Limiten und Funktionen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Angebotsseite angezeigt werden. Kostenpflichtige Abos werden über den Zahlungsanbieter belastet. Bei fehlgeschlagener Zahlung oder Kündigung wechselt die Organisation ins Gratis-Abo; ihre Daten werden dadurch nicht gelöscht, gewisse Funktionen sind jedoch nicht mehr verfügbar.
4. Daten des Kunden
Die Organisation bleibt Eigentümerin der von ihr erfassten Daten (Liegenschaften, Mieter, Handwerker, Fotos, Beträge) und verantwortlich für deren Rechtmässigkeit. Sie prüft Arbeitsaufträge und Dokumente vor dem Versand.
5. Datensicherung und Datenverlust
Die gesamte Website einschliesslich der Daten wird einmal pro Tag automatisch gesichert. Bei einem Vorfall erfolgt die Wiederherstellung aus der letzten verfügbaren Sicherung: Daten, die seit dieser Sicherung erfasst, geändert, importiert oder versendet wurden, können verloren gehen. Im Rahmen des zwingenden Rechts haftet der Betreiber nicht für den Verlust dieser Daten. Es obliegt dem Kunden, eigene Kopien wichtiger Informationen aufzubewahren (zum Beispiel PDF-Arbeitsaufträge und den CSV-Export der Kosten).
6. Verfügbarkeit und Wartung
Der Betreiber strebt eine hohe Verfügbarkeit an, garantiert jedoch keinen unterbruchs- oder fehlerfreien Betrieb. Wartungen, technische Vorfälle, Störungen von Dienstleistern (Hosting, E-Mail, Zahlung) oder Sicherheitsmassnahmen können den Dienst vorübergehend unverfügbar machen, ohne Anspruch auf Entschädigung.
7. Handwerker-Links und öffentliche Formulare
Handwerker-Links und Melde-QR-Codes geben ohne Konto Zugang zu gewissen Informationen. Die Organisation entscheidet, wem sie diese weitergibt, widerruft sie bei Bedarf und haftet für deren Verbreitung. Handwerker und Mieter, die sie verwenden, verpflichten sich zu wahrheitsgetreuen Angaben.
8. Rechtmässige Nutzung
Der Dienst darf nicht rechtswidrig, zum Versand unerwünschter Nachrichten, zur Umgehung von Sicherheitskontrollen oder zur Bearbeitung von Daten ohne Rechtsgrundlage verwendet werden. Der Betreiber kann einen Zugang bei Missbrauch oder Sicherheitsrisiko sperren.
9. Haftung
Im Rahmen des zwingenden schweizerischen Rechts ist die Haftung des Betreibers für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust sowie durch Dritte oder Dienstleister verursachte Schäden ausgeschlossen. Im Übrigen ist sie auf den Betrag beschränkt, den die Organisation in den zwölf Monaten vor dem Ereignis bezahlt hat. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10. Änderungen
Der Betreiber kann diese Bedingungen ändern. Die gültige Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht; die weitere Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers, unter Vorbehalt zwingender Gerichtsstände.
Betreiber
Die vollständigen Angaben zum Betreiber werden vor der Inbetriebnahme in der Super-Konsole erfasst.