Datenschutzerklärung
Wie Fixly Personendaten gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) bearbeitet.
Rollen
Die Kundenorganisation ist verantwortlich für die Daten ihrer Liegenschaften, Mieter und Handwerker; der Betreiber bearbeitet sie in ihrem Auftrag. Für die Daten der Benutzerkonten und die Abrechnung ist der Betreiber verantwortlich.
Bearbeitete Daten
Konten (Name, E-Mail, Sprache, Rolle, Anmeldungen), von der Organisation erfasste Daten (Liegenschaften, Wohnungen, Bewohner, Handwerker, Tickets, Fotos, Beträge), Mietermeldungen (Name, Kontakt, Beschreibung, Fotos; IP-Adresse nur als Prüfsumme gespeichert), technische und Sicherheitsprotokolle.
Zwecke
Erbringung des Dienstes, Authentifizierung, Versand der angeforderten E-Mails (Arbeitsaufträge, Einladungen, Meldungen), Abrechnung, Sicherheit der Plattform und Missbrauchsvermeidung.
Hosting und Dienstleister
Die Daten werden in der Schweiz gehostet. Je nach Konfiguration eingesetzte Dienstleister: E-Mail-Versand, Zahlung (Stripe), Bot-Schutz (Cloudflare Turnstile).
Datensicherung und Aufbewahrung
Die gesamte Website wird einmal pro Tag gesichert; die Sicherungen werden während einer begrenzten Dauer aufbewahrt und dann ersetzt. Seit der letzten Sicherung erfasste Daten können bei einem Vorfall nicht wiederhergestellt werden. Die Daten werden aufbewahrt, solange das Konto besteht, und danach innert angemessener Frist gelöscht, unter Vorbehalt gesetzlicher Pflichten.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen. Für Daten, die eine Kundenorganisation verwaltet (Mieter, Handwerker), wenden Sie sich zuerst an diese.
Betreiber
Die vollständigen Angaben zum Betreiber werden vor der Inbetriebnahme in der Super-Konsole erfasst.